Posledná aktualizácia: 2. apríla 2026
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Dinexa PrBloom, so sídlom Hrnčiarska 040 01, 040 01 Košice, Slovenská republika (ďalej len "poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "objednávateľ") pri poskytovaní softvérových riešení na evidenciu dochádzky a plánovanie zmien.
Odoslaním objednávky alebo podpisom zmluvy objednávateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s ich znením.
Predmetom zmluvy je poskytnutie licencie na používanie softvérového systému Dinexa PrBloom, dodávka a inštalácia biometrických terminálov, konfigurácia systému podľa potrieb objednávateľa, školenie zamestnancov a technická podpora v rozsahu dohodnutom v individuálnej zmluve.
Konkrétny rozsah plnenia, cena a podmienky sú vždy definované individuálnou zmluvou uzatvorenou medzi poskytovateľom a objednávateľom. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej takejto zmluvy.
Poskytovateľ udeľuje objednávateľovi nevýhradnú, neprenosnú licenciu na používanie softvérového systému Dinexa PrBloom výlučne pre vlastné prevádzkové potreby objednávateľa, v rozsahu a na dobu stanovenú individuálnou zmluvou.
Objednávateľ nie je oprávnený softvér ďalej distribuovať, prenajímať, predávať ani inak sprístupňovať tretím osobám bez písomného súhlasu poskytovateľa. Zdrojový kód softvéru je obchodným tajomstvom poskytovateľa.
Poskytovateľ sa zaväzuje dodať a nainštalovať softvérový systém a hardvérové terminály v dohodnutom termíne, poskytnúť školenie v rozsahu stanovenom zmluvou, zabezpečiť technickú podporu v dohodnutých hodinách a odstraňovať technické závady v lehotách stanovených servisnou zmluvou.
Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly – výpadky internetu, poruchy hardvéru tretích strán, vyššia moc alebo zásahy do systému zo strany objednávateľa.
Objednávateľ sa zaväzuje uhrádzať dohodnuté platby v stanovených lehotách, poskytnúť poskytovateľovi nevyhnutnú súčinnosť pri inštalácii a konfigurácii systému, zabezpečiť prístup technického personálu k miestam inštalácie terminálov a informovať poskytovateľa o akýchkoľvek zmenách v organizačnej štruktúre, ktoré môžu ovplyvniť konfiguráciu systému.
Objednávateľ vystupuje ako prevádzkovateľ osobných a biometrických údajov zamestnancov v zmysle GDPR. Poskytovateľ vystupuje ako sprostredkovateľ. Podmienky spracúvania údajov sú upravené samostatnou spracovateľskou zmluvou podľa čl. 28 GDPR.
Objednávateľ je zodpovedný za splnenie informačnej povinnosti voči zamestnancom a za získanie prípadných súhlasov so spracúvaním biometrických údajov v súlade s platnou legislatívou SR.
Cena za dodávku systému, inštaláciu a licenciu je stanovená v individuálnej zmluve. Faktúry sú splatné do 14 dní od dátumu vystavenia, ak nie je dohodnuté inak. Pri omeškaní s platbou je poskytovateľ oprávnený účtovať zákonný úrok z omeškania.
Na dodaný hardvér poskytuje poskytovateľ záručnú dobu v súlade s obchodným zákonníkom a podmienkami výrobcu terminálov. Na softvér sa záruka nevzťahuje v prípade, ak objednávateľ vykonal neoprávnené zásahy do systému alebo ho používal v rozpore s dokumentáciou.
Reklamácie je potrebné uplatniť písomne na adrese [email protected] s popisom závady a okolností jej vzniku.
Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk ani za škody spôsobené nedostupnosťou systému z dôvodov mimo jeho kontroly. Celková zodpovednosť poskytovateľa za škodu neprekročí výšku odmeny zaplatenej objednávateľom za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody.
Zmluva sa uzatvára na dobu určitú alebo neurčitú podľa dohody strán. Pri zmluve na dobu neurčitú môže každá zo strán zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 3 mesiace. Okamžité ukončenie zmluvy je možné pri závažnom porušení zmluvných povinností druhou stranou.
Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne mimosúdnou cestou. Ak nedôjde k dohode, je príslušný súd podľa sídla poskytovateľa, t. j. príslušný súd v Košiciach.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP meniť. O zmene bude objednávateľ informovaný e-mailom najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Ak objednávateľ so zmenou nesúhlasí, má právo zmluvu vypovedať.